从记者采访中我们了解到，其实很多专业线企业早就萌发转战日化线之心，到目前为止，绝大部分专业线规模排名前列的企业都已经涉足日化领域，专业线和日化线之间的壁垒正逐渐被打破。但是，从目前看来，说得上成功的还仅限于小部分企业，而对于那些面积广、实力弱的中小企业来说，进入日化行业发展还只是一个遥远的梦，道路既遥远又漫长，但是又感觉到异常紧迫，因为说不准日化线是专业线企业的最后一根救命稻草，不走这条路说不定哪天就给对手领先了。下面我们通过具体的分析，了解一下专业线企业进军日化线的一些关键问题和注意事项。

　　什么样的专业线企业才有资格进入日化线？或者说，什么样的专业线企业进入日化线容易取得成功？这是一个很关键的问题，如果所有专业线企业都蜂拥进入日化线，无疑使专业线企业的恶性竞争延伸到日化线，但是日化线的行业特点决定这并不是一场所有专业线企业都玩得起的游戏，进入这个行业需要更高的准入条件。

　　一、资金实力强和市场资源丰富的专业线企业。专业线的销售渠道相对日化线来说很狭窄，仅限于美容院，针对的是进美容院消费的顾客，而日化线的销售渠道非常广泛，商超、专营店、精品店、百货公司等，所有人都是日化产品的消费者。在市场开发成本上来说，日化线和专业线不是一个数量级别，要想在日化线推广成功一个品牌，需要庞大的广告费用，如果专业线企业在渠道资源方面拥有优势，那么可以顺势把新产品利用已有渠道资源销售，省却了新开发渠道的成本，所以必须要具备雄厚的资金和渠道资源作为准备条件。

　　二、生产和经营有一定规模的专业线企业。目前很多一线的专业线企业都拥有自己的生工厂，专业线产品和某些大众化妆品有着共同的生产条件和制作工艺流程，因此，把生产线转为生产日化产品，特别是化妆品，具有得天独厚的优势。而在企业经营管理上，两者有着相似的管理背景和人才需求，所以一线专业线企业的转型容易获得成功。

　　三、创新意识强的专业线企业。对于长久浸润在专业线的企业来说，怎样及时抛开在专业线经营中存在的固有观念和意识，把进日化线作为企业的一个全新开始，实在是非常重要的。例如，产品的概念炒作在专业线领域是一个有效的手段，但到了日化线，则没那么重要，渠道和产品品质来得更加重要。

    对于已经进入日化线的专业线企业来说，怎么经营才能获得持久的成功，通过采访，我们总结了以下三方面的经验。

　　一、及时调整经营思路，转变以往的专业线经营意识。在产品开发方面，专业线习惯大而全、面面俱到，一两百个产品也不算多；而日化线则注重细分市场，相对专注专一；而在渠道销售方面，专业线以美容院、发廊为主，目标性很强，客户比较稳定和固定；而日化线则以商超渠道为主，消费者随机购买的情况比较多；在售后服务方面，由于专业线包含顾问及服务，所以销售成本要高很多；而日化线由于后续服务成本很少，利润空间不一样，所以两者在产品定价时有很大差异，专业线企业的很大的一个优势是售后服务做得异常充分，而劣势是在品牌传播方面做得不足，企业可以考虑多在重点销售区域市场多投一些广告来提高品牌知名度和美誉度。

　　二、投石问路，抓住日化线的切入点，以拳头产品进入市场。

　　专业线企业在进入日化线时，其实是一项跨行业的投资，所以既要避免“盲人摸象”，要学会“摸着石头过河”，又要避免“把所有鸡蛋放在一个篮子里”的风险，用自己在长期专业线经营中最有希望打开市场的产品作为敲门砖，敲开日化市场的大门，迅速找到切入点和突破口。例如丸美公司从诞生之日起就着手在大型商场建立形象专柜。七年来丸美在全国大、中城市已经建立了200多个形象专柜，3000个丸美特许售点。高档商场的形象专柜为丸美树立了良好的形象，很好地促进了美容院的销售。反过来美容院的优质服务又推动了专柜的销售。通过多年积累，今年四月，丸美在央视和各级地方电视台大规模投放广告，有效地拉动了终端销售，

　　三、提高服务终端意识和自身经营管理水平。

　　产品最终是卖给消费者的，只有真正得到消费者喜爱和发自内心的认可的品牌，才会得到钟爱。日化品作为强调消费者消费感受的行业，由原来对产品的注意力转移到更多的集中在客户身上，以客户为中心，提升消费者的品牌忠诚度，让消费者成为品牌口碑的最好传播者，服务便成为赢得消费者的关键所在。企业可以通过组建客户俱乐部和会员卡的方式，留住关键客户，加强与消费者的沟通。注意客户资料的收集整理，形成并丰富区域市场的客户资料档案库，通过互动的形式与客户保持沟通，提升品牌忠诚度，形成稳定的消费群体。

　　而企业的经营管理，对专业线企业来说依然是一个短板，人员流失严重，管理家长化等落后观念因素迟滞了专业线企业的长期发展，导致大多数专业线企业多年过去了依然是在原地踏步，而日化行业企业在资金实力、管理水平上总体上要比专业线企业来得规范，因此，专业线企业如果不在企业管理上提升，在与日化企业的市场竞争中，必然处于下风状态。

（出处：中国洗涤化妆品周报）