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渠道变革喊了好多年了,扁平也扁过了,但是,企业面临的竞争和压力还是那么大,一方面,二三级市场网络分散,大大增加了企业的人力成本和开发时间;另一方面,终端卖场的迅速崛起及不平等待遇,让刚刚升起希望苗头的中小企业马上又陷入黑暗之中。实际上,这些年来的渠道变革并没能彻底解决企业的问题,而是旧的问题解决了,新的问题滋生了。幸好,电子商务的产生,为企业带来了新的挑战和机遇。
随着互联网的兴起,电子商务已经逐渐成为消费者购物(B2C)的一个重要通道,同时,也成为企业与企业(B2B)之间的一种快捷商务方式。因此,有专家提出,电子商务将是企业扁平化的一个必然产物,而网络购物也将成为新的终端。
电子商务满足企业组织的再造工程
电子商务为传统企业带来了机遇和挑战,基于互联网基础上的管理平台和销售平台,给企业带来了无限商机,但对企业的管理和经营也提出了更高的要求。信息是影响企业管理和经营决策的关键点,实现了对信息的有效控制,就可以建立更加合理的客户关系,建立完善的供应体系,分销体系,使企业对物流和资金流的运转具有更高质量的控制、更高效率的运转,从而对市场的预测更加科学、准确。
在买方市场下,市场竞争日益激烈;依靠传统的营销手段,企业要想在市场中取得竞争优势也越来越难。电子商务的出现彻底地改变了原有市场营销理论和实务存在的基础,营销和管理模式也将发生根本的变化。电子商务是企业向消费者提供产品和服务的另一个渠道,为企业提供了一个增强竞争优势,增加盈利的机会。在网络和电子商务环境下,较之传统市场营销,电子商务从理论到方法都有了很大的改变。
电子商务带动了传统渠道理念的发展,形成了内外部沟通与经营管理均离不开网络作为重要渠道和信息源的局面。销售部门人员的减少,销售组织层级的减少和扁平化,经销代理与门市分店数量的减少,渠道的缩短,虚拟经销商、虚拟门市、虚拟部门等内外组织的盛行,都成为促使企业对于组织进行再造工程的迫切需要。
电子商务是未来的主流方式之一,未来渠道商不可避免地要走向“电子商务化”。渠道商在电子商务时代寻找自身的价值,生存与发展的空间可以选择与他人进行优势互补的合作,或者找到与其自身业务相关联的增值模式、找到增值业务。
加入WTO以后的中国市场,给产品全球化提供了一个很好的机遇。问题是,产品出口政策极大地限制了大部分中小企业的发展,而电子商务,将为企业产品全球化提供了一个公平竞争的机会。在网络上,你可以随意地和国际卖家及时沟通,谈判,不但节省了大量的商务费用,也提高了工作效率,更重要的是,为自己创造了机会。
今天的等待是未来落后的根源
在目前,不管企业大小,日化企业基本都有了自己的公司网站。但是,开展电子商务不是建一个网站那么简单,维系网上业务的一系列服务体系,如物流配送、客户关系处理等都是比较棘手的事。电子商务不是仅仅借助于网络这—虚拟平台或载体或媒介,而是依托于一个全新的开放式的不断变化的打破时空的商务环境。
面临渠道变革的挑战,我们的市场经营者与商家应当如何来应对?我们认为:在加强企业经营管理的同时,电子商务的实现将会对未来企业发展的走势起到关键性的作用。在中国互联网高速发展与普及的今天,我们不应该熟视无睹。“电子商务”不是改善企业经营现状的“救世主”,不可能一夜之间改变什么,但当您等待电子商务成熟之后再介入时,到时您将会发现,您今天的“等待”将是您未来“落后”的根源!因为电子商务是企业信息化管理的重要组成部份。企业实现信息化管理将会是决定企业竞争力的一个非常重要的组成部份。
企业电子商务不可能是一夜之间实现,它将需要与企业的规范管理、供应链管理、信息化管理交叉进行,相互促进,共同提高。我们认为:对广大中小企业而言,企业电子商务目前应该定位在传统贸易的补充手段与工具上,它将促进与提高企业的工作效率、降低对销售与管理人员的业务能力要求、方便与消费者的互动交流,也能降低商品推广的成本,提高传统推广的时效。
现在有很多企业认为:建设一个介绍企业基本情况和简单商品图片的网站,就是实现电子商务了,同时也抱怨电子商务没有产生经济效益,并得出“结论”:现在开展电子商务时机不成熟,走不通!我们为此对部份消费者、经销商、采购人员做了专题调查,调查结果却与此不相径同:网站可以为我们寻找资料和了解商品提供了很大方便。但是网站的商品介绍不详细,数据不具体、不全面,贸易条件不清晰,我们当然无法做出购买决定!
为此,中国洗涤化妆品网在最近三年时间里对消费者、经销商、采购人员、业界企业管理层、从业人员的情况做了深入的了解与研究,发现在“KA崛起、连锁风行、渠道变革”的冲击下,供需双方都急需一个共享的渠道来实现需求。终端卖场和连锁机构急需一条有效、便利、直接的采购通道,而如何整合自身资源、与大客记对接、成为其供应链,是摆在日化企业面前的新课题。因此我们决定开发了“中国洗涤化妆品网”这一电子商务平台,从现在起,我们将联合国内有实力、有规模的终端大卖场和连锁机构、制造商、销售商、原料供应商共同打造具有优势竞争力的电子商务平台,为中国日化行业的资源整合,以及在渠道变革的形势下,作出应有的贡献! (出处:中国洗涤化妆品周报)
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