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化妆品广告,可谓是美的使者,它可能是化妆品自研制到开发过程中最重要的部分,延伸着化妆品的传奇故事。对于消费者而言,广告带给她们的类比暗示是非常重要的。因此广告人想方设法的设计产品,旨在瞬间吸引广告观众,引诱和说服消费者购买这些美感很强的产品,给她们一个可以类比的幻想,告之她们产品的功效性和针对性,比如她们使用了该产品之后,可能会变得像美丽的广告模特一样,因此她就会购买就会尝试。从销售数据显示,在化妆品和个人护理品产业中,这类广告是挺管用的,而且大部分来说,运作的很好。因此,化妆品广告,极大的影响着产品的销售力。
吸引“目标群体”
这些广告战都瞄准了消费者的心理,男士们和女士们都希望通过使用这些化妆品来改善他们的外表,同时增强他们外在的身体吸引力,给他们带来自信,更重要的减轻由于年龄递增而出现的明显性迹象老化标志。广告公司各施其法,动用各种各样的媒介,以吸引他们的“目标群体”。尽管产品在这些广告里都被描述得美仑美奂,且深受消费者的喜爱,但这些广告灌输给消费者使用新科技化妆品后的奇妙效果和为求销售力不切实际的产品性能的目标促进,都受到严重争议,多数广告都在虚拟唯美境界,引导消费者产生美的向往,进而形成购买,因此大部分的广告战面临着严格的检查和监督。然而,化妆品公司营销人员依然乐于花上每年数以千万的巨大金额来投资广告,以后捕捉他们的“目标群体”,进而确保他们的销售额目标。
无可置疑,这些产品有些性能的确不错,但他们的广告宣传未免有点夸大其效果而去达到赢得“目标群体”。当前美国化妆品行业知名顾问Nick Morante先生表示,有些化妆品广告宣传甚至通过指控诱使人们不良的习惯而有可能导致破坏性整容外科的做法和一个极端而有大量的不必要的开销。这类广告往往正是商家尝试说服并告诫消费者他们正日趋变老,并且他们需要产品来“停止老化过程”,有时候甚至使消费者感到惊恐。更严重的是,这类广告产品给人一个药物治疗的错觉,能对症治愈。许多广告开头都承诺用后的奇迹诞生,然而,这有待发现。
确保广告真实性
Nick Morante先生提到,“我读过类似这样的广告,同时我很高兴我从来购买产品的时候,并不是根据广告所云,而是根据我多年来服务于化妆品行业得到的专业知识背景以及我的经验,正因为这些财富,我不会盲目跟从广告所言去购买任何一种产品。我想说的是,那些倾向于误导消费者的广告,我是不支持的!误导消费者,这种行为过于丑陋,他们利用消费者缺乏化妆品专业技术知识以及化妆品配方来误引消费者购买产品。”Lancome这几年用了不少广告,把一些高深莫测的科技用语拿来作宣传,实际上在配方的使用上和其它品牌并没有太多特殊的地方。
谈到这点,Nick Morante先生给大家举一个例子,类似这样的广告如Almay的Hydracolor系列唇膏,这个产品声称成分包含“比普通唇膏多出100倍的水分”。听来好笑,以Nick Morante先生在化妆品这一行业里面从事30多年的经验,身为一个化学家,对唇膏化学成分而言,所谓“普通”的唇膏根本不包含任何水分,100倍的“0”水分依然等于“0”,那么到底Hydracolor系列唇膏里面包含多少水分,这是个简单的算术,精明的你们来计算吧,除非它谈论的是成分里面的残余水分。现在我们谈小数第三位,这能被视为是实质的吗?当消费者被告之化妆品含水分好处多,他们也许认为这种产品远比市面上任何一种化妆品效果都好,正因为广告里面宣称它们比其他产品多含100倍的水分。这未必正确,因为在正常的制造和装栽容器过程中,大量的生产,产品暴露在高温作业下,水分已大量流失了。
遵守法律条例
由于目前没有一套专为“矿物”化妆品而设立的监管系统,任何一种含有矿物质的产品作为一个主要的成分(例如云母),都可以在市场推出,即使它所含的全部成分都是非纯粹的矿物质,这在医疗机构网站都有说明。Nick先生长期从事于这行业,深刻了解到这些矿物成分化妆品是通过使用化妆品使用的共同的成分配方。注意看待在21CFR第73.2250章程中所提及的四氧化三铁合成物造成的影响。Nick先生建议并支持任何一间公司必须对他们的广告负责任,确保真实性。他所反对的是广告商和营销商总会想法子误引消费者,只要这些法子是带着金子面世的。他们中的一些人甚至试图让消费者投资他们的产品和出售自己的矿物成分化妆品并对其恭维不已。Nick猜想,如果你有一个足够大的后台背景,你就可以成为百万富翁!
消费者们应该找对正确的阅读小册子同时不该总是去相信你所读到的。据悉,芬兰已发出新的规定,表示化妆品制造商必须就他们的科学成果实事求是去研发和生产产品,并要求制造商把研究和抽样的结果都列到产品的使用说明中。现在加拿大同样存在类似这样的规定,事实上,加拿大卫生部已发出一本书,其中包含这类新的广告和标签指导方针。数据统计分析表示,超过65%的澳洲消费者并不相信化妆品广告的真实性。化妆品成份标示都是多国多地区的法律规定,一方面可以让消费者很清楚知道化妆品的原料成份,一方面也可以受到卫生单位的监督,避免太多不实而华丽的广告来误导。 (出处:中国洗涤化妆品周报)
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