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近几年的洗化业,随着渠道的变革,市场的细化深入,专营店这种零售业态逐渐受到企业和经销商的青睐,专营店业态,以其近乎于一对一的近身服务及其极度重视顾客感受的经营特征,区别于其它化妆品零售业态,并以此形成的核心竞争力具有其它业态无可比拟的优势,正是因为有这样的优势,专营店在洗化市场的发展速度相当惊人。
在企业来讲,专营店的发展趋势加速了他们向专营店市场开拓的脚步;在经销商方面,开专营店看似低门槛容易经营,吸引了越来越多的人观望或加入此列。开日化专营店,似乎只要手中稍微有点闲钱就可为之,而事实上,我们通过对众多在此行摸爬滚打的经销商的调查和了解,发现专营店的经营并非像某些行外人估摸的那么简单:租个店面,买几个货架,招两个销售人员,进货上架,然后,就可以开张了……这样做的结果,往往是惨淡经营几个月后,无奈撤退。那么,对那些想涉足专营店市场的经销商来说,应该做怎样的准备,才能下河“试水”? 我们通过向一些在此行经营得颇为出色的开单店或连锁店的经销商老板请教,得出一些经验和数据,在此和那些对专营店持观望态度或急入“试水”的经销商一起来分享。
首先要充分了解自己的实力,有什么样的优势资源。这一点是非常重要的,而恰恰这一点往往被经销商忽视。在许多人眼里,有闲钱就可以经营专营店。事实上,只有准确定位了才可以着手。准确定位包括选址、周围客户资源、店档次等等。店址的选择并非人流量大就行,而要充分考虑专营店的生存空间,假如旁边就有数家超市或其他类似的店,就算人流量大也要尽量避开;对店档次的定位也是极其重要的,在开店前,你要确定自己的店是高、中、低中的哪一层次,档次的确定决定你店中货品的层次、店面的装修、店址的选择,当然,店档次的定位要由你的资金实力决定。
其次,销售人员的挑选和培训也非常重要。很多经销商以为,只要一两个守店的人就可以了,事实上,销售人员对消费者的导向作用是巨大的。所以,销售人员要非常了解每样产品的特点,并对产品的使用也要非常熟悉。所以,要持续不断对销售人员进行培训,在某种程度上来说,销售人员的好与坏决定了店内生意的好坏。
下面我们从一个县级经销商开连锁店专营店的实战经验中来具体分析一下开专营店的步骤,倘若经销商计划在乡镇上或市里开专营店,可酌情按比例增减投入,缩减或扩大规模,当然,你也可根据自己的资金实力适当增减投入。
投资分析:
1、选择县城离大型商超稍稍有点距离的地方或人口密集的小区、学校、医院附近,租一间20平米左右的店面,月租金1000元左右。
2、店面装修布置:简洁清新,明亮温馨。货架高度以中等身高的人为准。货架加装修2万元左右。
3、经营内容:各种洗涤、化妆品。洗涤品和化妆品侧重于哪方面要看针对的消费人群的主要需求。
4、货源:每个省会都有大规模洗化批发市场,批发市场是入货的主通道,另外也要密切关注市场最新信息,可通过企业的订货会增加新品,同时也可以参加一些招商会来增加品类,如《中国洗涤化妆品》主办的“新产品招商直通车”活动。货要尽量备充分,否则消费者需要的商品店中没有,就有可能影响下次前来。首次入货8万元,另需备1万元流动资金,准备随时增加新产品。
5、销售人员:挑选2个有销售经验的导购员,利用基本工资加销售提成的方式刺激他们积极销售。两个人一个月的薪水共计3000元。
从这个投资分析来看,在县城开一家专营店大概需要12万元的资金,那么按照乡镇、市区与县城的消费对比来计算,在乡镇开一家专营店大概8万元左右就可以启动了,而在市区,则需要15-20万元的首期投入。
开张前,要先造势,派发宣传单张、张贴宣传海报、开张赠送小包装的试用品……做足造势的功课,让周围的消费者都知道将有这样一个为他们贴身服务的专营店诞生了。接下来的经营,就是真正的实战了。如何揣摸消费者的消费倾向、如何引导他们的消费、如何促销、如何与其他零售业态抢夺消费者……这些都要在实战中逐渐摸索才能形成自己的一套独特的经营策略。有了实战经验、有了分析总结、有了对消费市场走势的了解和把握,于此,成功经营一家专营店就由“梦想照进现实”了。
不过,前期的成功,有相当数量是属于“跟随经济形势和市场形势”的偶然。这就对化妆品专营店的老板提出一个要求,要不断学习,保证自己经营管理的能力跟上或超过自家店的发展速度,这样才可保证持续发展。一家店成功了,深度分析成功的偶然和必然因素,并不断学习,复制自己的这种成功模式,就有可能在不久的将来将专营店发展成连锁店,成功可以创造,成功也可以复制。 (出处:中国洗涤化妆品周报)
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