在中国大陆洗化市场上，作为一种销售模式的日化终端专营店是一种很重要的销售渠道，特别是在中小型城市，对日用品和化妆品的销售更是起着举足轻重的作用，发展潜力不可忽视。

日化专营店的发展经历过一些风雨，从刚开始的店面简单装修和单一销售到如今的品牌化，规模化；日化专营店越来越趋于成熟。目前相当多的日化专营店对产品（品牌）的选择也相当地严格，从包装到质量再到品牌知名度，都有相当高的要求；在销售方式上越来越灵活；和生产厂家或代理商之间经常互动，销售活动和销售方法层出不穷，销售业绩不俗。而且大多数的日化专营店都提供免费售后服务，以此来吸引消费者和扩大影响，也取得了很好的效果。通过努力和抓住发展机遇，相当多的日化专营店取得了良好的发展。经营经验趋于丰富，实力增强，规模扩大，从而顺理成章的走上开连锁店的道路。

尽管如此，日化专营店的发展同样存在着一些问题，比如实力和规模扩大后，是否要规模化发展？规模化发展的利与弊？如何对店里的导购人员和营业员进行有效地培训和管理？事实上，这些问题或多或少会成为发展中的日化专营店的困扰，也是专营店老板急需解决的问题。

随着人们的生活和消费水平的提高，越来越多的人愿意为自己的美丽付出金钱，这给化妆品行业带来了繁荣，化妆品生产厂家和销售商抓住机遇，不断的发展壮大。日化专营店也迎来了前所未有的好机会。一些思想超前的专营店经营者在取得经营成功后，发展连锁事业，走上规模化的道路。当然，规模化的发展道路不会一帆风顺，机遇和困难并存，这就需要专营店老板善于调整和管理。日化专营店规模化发展有利有弊。利处有三点：一，扩大在当地和附近区域的影响力；二，增加与生产厂家或代理商之间的互信；三，节省经营成本，经济利益扩大化。弊处主要有两点：一，增加管理难度，必须对店里的导购人员和销售人员进行统一地培训和管理。二，资金投入大，增加经营风险。上述的利与弊只是重要方面，还有一些问题在经营过程当中会出现，这也会考验经营者的应变能力。

笔者与江西颜如玉日化连锁店的罗建峰先生曾经就开连锁店进行过交流，罗老板现已有几家日化专营店，店面的规模和装修都是一流的水平，在产品的选择上也很慎重。他说，目前一个县市基本能够容纳3-4家日化店，而且处于饱和状态，想要扩大销售规模，在当地已受限制。我选择在外地日化店比较少的县市开连锁店，可以控制开店的成本，又能增加销量。而且我在行业里的影响力扩大了。我的经营现在比较规范，统一进货，分店销售，销量比较大，厂家很重视。进货的价格也有优惠，优势挺多。今年我准备再开2家店，现在镇一级还有很大空间，今后我会多向这个方向发展。在其它省市，象罗老板这样的日化经营者就不在少数，他们也都取得一定的成功。他们也成为我们大陆日化市场重要的参与者。

规模化发展中的日化专营店不可避免地会有管理上的问题，比如导购和销售人员的培训和管理。这个问题困扰了许多经营者。笔者接触一些专营店老板，他们都会抱怨人员不稳定，流失严重或花费金钱和精力培训销售人员，又会给同行挖走等，凸显了管理上的难度。销售人员的培训对日化专营店来说相当重要，规模化发展更需要训练有素的导购和销售人员，如此才可创造经济效益和提升日化专营店的品牌形象。因此，在培训上，专营店经营者应要求生产厂家派人员培训导购人员和指导销售，并且还要定期或不定期地请一些专业人员来进行培训，以提高店内销售人员的销售素质。同时对员工的道德素质也必须加以培训和引导。在管理上，为防止人员的流失，应与员工签订具有法律效力的用工协议，同时适当提高薪水和福利待遇，让员工有一定的稳定感。这样才能提升员工的凝聚力，创造更多的经济效益。

    总之，日化专营店的规模化发展是一个趋势，一路也会有坎坷，只有坚持和改善，会有美好的明天。

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