有业内人士非常乐观地断言：专营店在不久的将来会成为化妆品的销售主渠道。相信这也是众多洗化生产厂家和经销商的共识。近几年来，专营店在洗化市场的快速发展，不仅影响了渠道结构的变化，也影响了许多生产企业的经营策略。走专营店，成了许多企业发展的必经之路。而韩国尚香（香港）国际美容集团有限公司，用旗下六个品牌将专营店之路打造得风光无限。我们有幸采访了尚香的李耀品总经理，他非常详尽地讲述了对专营店市场的看法和体验以及尚香在专营店市场的“赢”之道。

记者：就您个人的体验，您觉得专营店的模式为什么能够流行？其投入与产出情况如何？

李总：近几年来，洗化业的专营店模式确实发展很快，一方面因为市场发展的需求，另一方面是因为专营店的模式有几个统一：统一的运营模式：统一的视觉识别（名称、标识、灯箱、牌匾）、统一的行为识别（行为规范、服务标准、营销手段、）、统一的价格管理、统一的创业支持（策划、广告文宣用品）！对整个行业的专营店投入和产出情况我不敢妄下断言，但在我们尚香公司来说，专营店的投入与产出都是良性的，而且都是成正比的！

记者：专营店对于大型商超或者其他专卖店的模式，存在哪些优势和劣势？

李总：专营店是公司面向市场的窗口与市场拓展的基本单元，在经营上既有相对的独立性，也有在公司统一的基本框架范围内相互协作的联系性；专营店有对内传递信息、对外开放市场、组织销售的特征。这一模式的特点是减少了许多中间环节，直接让利于消费者。同时对公司的视觉形象识别、业务流程规范、价格政策、服务规范、品牌形象宣传起到很好的传播效果！专营店是富有生命力的！是未来市场商家必争之地！

记者：专营店模式对洗化业渠道结构产生了怎样的影响？

李总：专营店是现代营销人的智慧结晶，它是对传统销售渠道的补充和完善，而且将会成为主流销售渠道！

记者：作为生产企业，如何看待专营店的发展？

李总：从目前的销售结构调整以及市场的发展态势来看，专营店的发展是处在一个上升时期，是充满活力的。越来越多消费者青睐于在专营店消费，因为其产品的丰富度和服务的专业化。随着消费者的逐渐认可，专营店的美誉度也在逐步提高！生厂企业和专营店是一个互助互利的关系，作为厂家来说，要尽力为专营店服务。到目前为止，尚香公司在专营店的投诉率为零！

记者：您认为专营店的招商工作应该怎么做？尚香又是怎么操作的？

李总：不同企业、不同品牌、不同产品都有自己的特色项目；我们尚香主要强调的理念是至高的品牌形象、资深的专业人才、经验丰富的经营团队、完美的高科技产品。而且我们有一套自己尚香特色的产品与经营管理模式可以协助我们的合作伙伴无忧的赚钱！我们的宗旨是享受中赚钱！通过充分展示我们的特色来吸引合作伙伴！跟我们合作招商的媒体也都是国内的影响力巨大的招商活动单位与顶级媒体！

记者：就目前的市场状况来看，专营店是否应该成为中小企业的最佳市场渠道？ 生产厂家的机遇在哪里？

李总：是否选择专营店做市场渠道得根据企业自身的实际与市场时机来决定。不过，刚才说了，专营店是充满活力的。在厂家这方面，关键是能够生产合适市场需要的优质产品，有一套合理、高效的赢利手段！

记者：走专营店的产品在包装上有些什么特点？也即什么样包装适合在专营店销售？

李总：尚香集团一直强调在产品质量优质保证的前提下，产品包装追求更高的层次，既有自己的标识、视觉体系；同时也让消费者有个视觉方面的享受，使每一个走进我们的专营店，接触到我们产品的消费者，即使不购买我们的产品也都能感受到一种视觉美的享受！令其爱不释手，并进而产生购买欲望！

记者：对于专营店老板要求的政策或其他支持，生产厂家应该如何去配合？

李总：任何一个厂家都有一套比较合理的市场支持策略政策，尚香集团除了有一套合理高效的全国统一支持政策外，也将视不同区域、不同专营店的特征，与我们的合作伙伴一起做一些切合当地实际的市场政策、支持措施来扶持专营店！

记者：专营店的开发应该连片去做？还是做好一家样板店，再一家一家逐渐发展？

李总：市场的全面开花也好，以点带面也好，应该说没有统一的标准！这个问题将是不同厂家根据自身实际要着手考虑的营销课题，这里面涉及一个市场规划，与原有的网络差异化；而做出的市场开发推广计划！

记者：厂家和专营店间有哪些合作困境？如何解决？

李总：刚才说过了，尚香集团跟合作伙伴之间的合作是愉快的，我们的宗旨是享受中赚钱！！各地专营店中出现的一些消费者反映的问题将会第一时间反馈到公司总部，尚香公司也有一套有效解决问题的应急方案与得力措施！

（出处：中国洗涤化妆品周报）