|
广州丹姿日化 总经理 张楚标
丹姿化妆品的负责人张楚标认为,在县乡市场上,需要跟合适的经销商进行合作。企业筛选经销商很重要,因为经销商的思想和理念、经济实力、诚信程度、渠道资源、社会资源、人员队伍等情况都是厂家比较关注的,因为各方面条件都比较优越或合适的经销商,对市场开拓能起到事半功倍的作用。
当然,开拓了经销商之后,还要进行很好的管理和服务。主要的策略如派专业的导师对导购员进行培训,专业的财务人员对他们的财务人员进行培训,包括仓库管理,专业的营销人士对业务员进行培训等。同时,企业也会不断地对经销商进行沟通与维护,有人员不断地对所在地经销商进行及时配合解决合作中遇到的问题,对经销商的渠道进行保护。
与此同时,丹姿在终端上加大了促销的力度,这是对县级经销商最好的支持。在去年丹姿提出了终端“四强”的战略,同时市场部还派出培训导师,分赴河南、河北、湖北、安徽及大西北等地近四十个丹姿终端市场,对上千名导购员进行悉心地实地培训。培训使得导购员更好地掌握了营销基本知识、产品专业知识,对丹姿文化有了更全面的认识和了解,由此而给予到经销商最大的支持。
优质的服务将赢得更大的市场效益。丹姿将不断完善与经销商合作的各种政策,例如今年公司将优化合作商定货与退货程序,做到当日回复其备货、发货情况,将新产品的寄样以及以更快的信息告知全国合作商,并将实现产品技术质量的全面提升与分细化专类专人管理,实施电子商务及电算化、表格化,为合作商提供更快捷的服务,同时为合作商提供服务的承诺,真正实现双赢、共赢的目标。
广州花柏化妆品有限责任公司 总经理 杨惠珊
花柏在渠道建设上,既注重要流通,也偏向于小终端,不同产品不同处理。不过,现在花柏的有些产品定位就是三四级市场。在多年来,花柏也正是从三四级市场上的良好表现而获得了巨大的发展机会。
具体到县级市场的渠道建设,花柏有着深刻的经验。首先在合作原则上,花柏的做法是:本着互惠互利使其达到双赢的原则,在原有的供货折扣基础上 给予代理商必要的市场支持与品牌宣传,以促进产品的销售。其次,花柏会对合作的经销商进行必要资格审查,例如该经销商必须具有丰富的化妆品营销经验,对花柏的营销理念认同,并且能够以花柏的产品为销售重点,有中长期合作的意愿。
很多县级经销商都怕前期庞大的投入会导致手头紧张,而花柏为他们设置的进入门槛就降低很多。举个例子来说明,在首批提货量上,一级分销商首批提货在2000元以上,二级分销商首批提货仅是1000元以上,加盟店的首批提货量更是不限制。我们不仅有终端品牌的宣传与促销支持政策,而且有独特的区域保护政策:1、原则上每个镇(或直径10公里内)设立一个二级分销商;每个县(或直径20公里内)设立一个一级分销商,分销商在其管辖区域内受区域保护,享有独家经营权。分销商所辖地区内的网络成员必须到所属区域的分销商处提货。2、业务员在一、二级分销商区域内新开拓的业务计入业务员的业绩,但是货品必须到所属区域的分销商处提取。这些政策对保护县级经销商具有重要的作用。
从去年开始,公司一直在多方面建设、完善全国县乡渠道。而现在我们发现《中国洗涤化妆品》杂志主办的招商直通车是一种集中高效的招商模式,因此,我们希望能够搭乘好每一趟招商直通车,做好县乡市场的开拓。
深圳市海萱化妆品有限公司 刘胜
现在洗化行业的激烈竞争是难以简单描述的。在目前竞争激烈的现状下,我们要做的不是抱怨或诉求什么,而是要立足现实,尽力在现有的市场上尽量大地分到属于自己的蛋糕。这就是我们从来都认真注重市场的缘故。
县乡市场的局面也并不是很乐观,但我们的市场空间大,只要找准切入点,产品定位准,一定能打开属于自己的市场。因此,我们非常重视招商这一块,经销商不仅是我们的生意搭档,更是我们的合作伙伴。公司最大限度地让利于经销商,与经销商之间实行的是一种利润分配制。所以说经销商不止是在卖我们的产品,也是在卖他们自己的产品。在这个时候,我们会给予到企业足够的产品、宣传、促销、返利等方面的支持,保证跟海萱合作的经销商不仅没有后顾之忧,而且还有巨大的发展动力。
同时,公司对经销商的管理人才实行统一培训,培训合格后输送回去。即是我们的“请进来、送出去”的人才培养策略。从而各地经销商在理念和市场操作上与公司一致,这样对我们拓展市场有很大的推动作用。当然,很多企业都要面对市场混乱或者冲窜货等头痛的情况,为此,我们将实行设立区域防伪编码、增加区域交流、严格控制货源并大力查处冲窜货等行为,来保障区域经销商的根本利益。如果说产品是企业发展的心脏,那么经销商就是企业发展的咽喉,心脏健康,咽喉通畅,生命体才能完善和健康。
我们一直认为:经销商不仅仅是经销商,同时也是海萱的一部分,他们能做到与海萱荣辱与共。对经销商而言,他们有归属和安全感;对我们而言,产品推广和市场扩展上有更大的定力和动力。
香港舒雪(国际)投资有限公司广州美妍化妆品有限公司 营销总监 张学军
舒雪是在行业里做得比较好的日化品牌,前期做得相当成功,在业界有相当的口碑和知名度。日化行业,特别是在传统的洗化大日化领域,竞争最为激烈。因为在这一块领域上,有很多国外的品牌在占据领导地位。可以说这点上是直接向国际接轨。现在行业里最大的困境就是渠道变化,连锁超市费用上升,对企业生存带来巨大的挑战。因为这样增加了很高的成本。使得终端费用大,价格低,生存的空间就小。因此,舒雪在终端市场上一直在努力,包括县级市场在内,目前来说都取得了比较成功的业绩。
舒雪的强势在二三级城市,特别是各地市,舒雪的品牌都一直做得很强。现在要紧盯市场需要来做。在县级市场上还是刚刚起步,由于县级市场竞争也是特别激烈,因此,企业要做足充分的准备,才能去开拓那边的市场。
就与经销商合作而言,舒雪一直都与经营的客户有良好的合作。我们不玩什么概念,而是以产品来说话。在此情况下,我们有两点做法很重要:一是坚持做好品质,不为了迎合低价市场而降低质量;二是从渠道从市场上获取大量的信息,根据消费者的需求来指导生产。当然,为了产品在终端市场的表现良好,我们对于经销商都会有比较符合实际的促销策略。我们从一开始就是走品牌路线,也有明星代言。我们就是要逐渐地把自己的品牌打造成名牌。
县级市场现在也逐渐规范,特别是消费者的消费行为更加理性,更加认可品牌。因此,我们认为只要把品牌做大做强,就是对经销商的最大的支持。当然,舒雪一直在研究消费者的变化,努力使产品贴近市场,满足需求。只有做好才能做大。其实就整个大环境而言,市场还是比前几年好做。企业要有所舍,才能有所得。
广州成德日用品有限公司(时尚生活原素)技术总监 陈菊瑛
时尚生活原素是纯天然化妆品的品牌,在全国大中城市的商场都有销售,而且还是以店中店的形式出现。可以说,时尚生活原素这个品牌在终端市场上已经有了一定的规模和影响力。
目前行业的问题就是恶性竞争,但竞争往往并不是来自于国外的大品牌的压力,而是来自于国内中小品牌的扰乱市场。国内的小品牌在价格竞争上很无序,因此给行业带来很大的影响。这一个问题在县级市场上尤为突出。
但是,在县乡市场上,我们还是比较薄弱的。因此我们接下来准备大力去做的,正是县乡市场。其实一直以来,我们找代理商都不是像其它公司一样找省级代理,而是找地区代理。我们希望细分的代理商能够迅速地把产品深入到市场,而不是一级级地消耗精力。
在经销商的开拓方面,我们也有自己独特的做法:首先就是从经销商入手,不注重招商,而是注重对于品牌和产品的宣传,这是给予经销商的最好的支持。因为我们首先需要在产品上获取消费者的需求,吸引到顾客,这样才是对商家的最好的支持。
当然,选代理商需要有个磨合期,并且需要进行资格审核。而其实我们的经销商都是自己培养的,都是从加盟店做起来的,然后成为代理商。代理商与专卖店,明白市场后才慢慢做大。企业对经销商进行帮助成长,这样的经销商对于企业的忠诚度也才比较高。在县级经销商上,我们也准备以此方式来开发。由于我们的产品在华东、华中地区做得比较好,在深圳也还不错。在华南和其它地区则有一定的欠缺,所以我认为,各地经销商特别是县级经销商,能够多一点关注我们,也许会有很好的合作方式。
广东佐妮化妆品有限公司 董事总经理 李敏之
佐妮化妆品公司一直在大流通领域做得比较好,谈及需要开拓的县级市场,这是一个值得探讨的问题。
在县级市场上,行业的竞争更加混乱和激烈。很多品牌都不走大城市,都是往农村挤。现在城市里的消费者都是讲究名牌,而农村则是才开始慢慢讲究质量,对于品牌的讲究却不似城市那么激烈。因此,很多品牌都走农村路线。
佐妮化妆品走的是日化路线,直接进超市和大卖场,不走批发市场。因此,就县级市场而言,我们也是希望跟具备超市或大卖场的经销商合作, 这样能迅速让产品进入到市场中。
当然,为了适应中小城市和城乡的需求,佐妮将在树立品牌方面作更多的投入,希望以品牌的面貌来促进消费。当然,由于佐妮自身有过硬的质量,以及一定的品牌优势,即使压力很大,相信也能够挺得过去。最近为了满足市场的需要,佐妮就开发了植物精华一类的绿色产品,因为我们也一直保持自己的产品是走在行业潮流上的。
不过,现在走超市和卖场路线也不好走了,原因就是国外的品牌进入卖场费用低,而国内品牌进入卖场费用高,本来国外品牌在生产的时候就具有规模优势,现在进场费用又比较低,这导致它们的销售价格也相对较低,而我们国内的品牌则相对较高。这是一个很无奈的现象。具体到县乡市场而言,这种情况也是难免的。但是,情况再困难,我们也只能去面对了。所以说,在一边开拓市场的同时,我们会一边做好品牌,为的就是在市场上更有竞争力。
当然,为了适应市场的需要,我们近期着力开发了植物精华一类的绿色产品。随着消费者的不断成熟,现在植物精华一类的产品已经逐渐成为了市场的主流。不仅在大城市,在中小城市以及县乡地区,这些产品的开发都将有利于市场的开拓。
(出处:中国洗涤化妆杂志)
|