开设以自己产品品牌命名的专营店，是一些著名国际美容化妆品品牌时下扩大市场份额，拓展销售渠道，开发新顾客的一种新模式。这种模式最大的作用是，和百货商场在销售上形成了互补。
法国著名专业美容品牌娇韵诗也加入了开设专营店的诸多公司的行列，娇韵诗（ＣＬＡＲＩＮＳ）以生产丰胸、纤体、瘦身等功能性化妆品而著称，有“功能性化妆品第一品牌”之称。为了进一步拓展美国市场，２００３年１１月，娇韵诗在纽约的美德森大道开设了在美国的第一家专营店。标志着这一法国著名美容集团拓展新的零售销售模式的一个开端。
娇韵诗的这家开设在纽约的皮肤护理专营店营业面积为１９８平方米，以娇韵诗独有的白色和红色作为店面标志。该专营店占有两层楼，首层用于家庭美容护理，也是专营店的零售区域，顾客在此可以购买娇韵诗的全套系列产品，从身体护理、脸部护理产品、防晒品、男士用品到彩妆产品等。巨幅图片做成的橱窗面向美德森大道，让购买化妆品的顾客在自然光中随意观察妆品色彩。此外，４位美容导购随时准备着帮助顾客挑选产品。
在零售区的背后是“美容体验区”，用于美容护理或其他活动。根据公关主管希特·帕特尔的说法，“美容体验中心让我们的工作人员可以集中精力针对特殊的顾客群，可以为准妈妈、准新娘或者追求最新色彩潮流的年轻顾客提供特殊服务。“美容体验区”面向一间栽种有绿色植物的温室，环境怡人。
专营店的二层用于美容护理，该专营店共有７名美容师。虽然在纽约开设专营店是娇韵诗品牌第一次涉足零售业，但是娇韵诗开设美容机构已经有好些年时间了。对娇韵诗而言，专营店是一个新的零售概念，它在自己营造的氛围内充分展示娇韵诗品牌的价值所在，表现其真实、可信的一面，这就是自然与科学的有机融合。同时，专营店非常适合生活在城市里的消费群体，局部护理项目针对身体特殊部位，如大腿和肩部，顾客能够很快来，再很快离开。在专业的美容机构，情况却不太一样，在那里顾客做一次护理往往需要花上半天的时间。
外间舆论认为，娇韵诗的专营店会威胁到其正规分销渠道的生意，帕特尔却不这样认为。帕特尔坚持认为：“在美国，我们的产品销售有９９％是在百货商店实现的，我们在百货商店也为顾客提供一些额外的服务项目。我们相信，百货商店和专营店的销售将会是互补的，因为最密集的百货商店间的距离也有２０多个街区。”为此，他举例道，娇韵诗得克萨斯州的休斯顿的经营表明了这一点：第五大道上一家出售娇韵诗的百货商店距离另一家娇韵诗美容机构仅仅２００米远，但是这两家店的生意都做得相当好。
娇韵诗对新专营店的潜力充满了热情。帕特尔为此解释道：“很兴奋，我们现在能通过自己营造的护理氛围，为美国顾客带来娇韵诗在全世界范围内适用的护理方法和按摩技术。娇韵诗使我们探索出不同的服务顾客的方法。”虽然娇韵诗的老总们不会急于评价专营店的既定销售目标，但是有行业统计资料显示，其第一年的销售额将有望突破１００万美元。
娇韵诗公司计划在今年的晚些时候，在迈哈顿ＳＯＨＯ附近的“春天街”开设第二家专营店，其规模将比美德森大道的专营店小一些，只有７２平方米，没有专门的美容护理间。

编后语
面对日益竞争的国内化妆品市场，许多化妆品公司都在努力拓展寻找新的销售渠道与销售模式。如果说以前我们介绍的资生堂、兰蔻、美宝莲在年内纷纷开设的概念店对于专业美容化妆品品牌还显得有些遥不可及的话，那么，作为专业美容品牌的娇韵诗，它的这一举措或许有更多借鉴的可能性。

（出处：中国洗涤化妆品杂志）