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中国洗涤化妆品网 中国洗涤化妆品杂志2008年第63期特别报道 → 围绕“民族特色文化”进行产品管理
围绕“民族特色文化”进行产品管理
日期:2008年9月3日 作者:本报记者 谭立言 人气:

  品牌的特色与文化内涵,在很多人眼里是企业知名度的代名词,也是一个企业在竞争激烈商场中的立命之本,缺乏鲜明特色的品牌,在市场上是没有生命力的品牌,因为它是一个定位模糊的品牌。如今日化行业都在探寻本土化品牌如何发挥本土化优势,在产业链上实现利益最大化,战胜外资品牌的战略,这里,国内日化行业的知名企业——霸王国际集团的品牌成功之路无疑值得很多企业借鉴,为了解霸王集团的本土化战略是如何实施的,我们采访了该集团总裁万玉华女士。

  打好产品的品质基础

  品牌可以在短时间内塑造起来,但是,要维系一个品牌长久的生命力,不仅仅是喊口号、做形象那么简单,而是要实实在在的,用卓越品质的产品得到消费者的认可,才是品牌保持旺盛活力的保证。本土品牌要获得与外资品牌平起平坐的市场竞争机会,必须打好产品的品质基础。现在,很多本土日化企业为了迎合消费者的渴望,只是在概念上做文章,大打“绿色健康”牌,但是,概念只是品牌的皮毛,要想让品牌更有说服力,只有精耕细作,从研发、原料选取、生产等各个方面保障产品的质量安全,才能够让消费者对品牌放心与认同。

  任何品牌的市场基础来自于过硬的产品品质,只有执著追求产品的安全性的企业,才能获得顾客的认同,万玉华高兴地说:过硬的品牌才能获得社会的赞誉,霸王已经从一个区域性品牌迅速成长为中药日化的领军品牌。2007年,在国家工商行政管理总局公布的“中国驰名商标”名单中,霸王品牌作为中药日化品牌当选其中,这可以说是市场对霸王的品牌价值和和优良品质表示认可的最好证明。

  发扬我们的民族特色文化

  霸王国际总裁万玉华指出:“中药文化是企业的核心文化。而我们的品牌,定位于中药文化,以中药世家来进行统一和集中,就是要发扬我们的民族文化特色。也就是说,霸王一直都是围绕着“中药文化”来进行产品管理,这样有利于发扬我们的本土化优势。”

  本土化优势并不是凭空而来,关键是要客观分析市场,充分认清市场形势,明确自身的优势和劣势,在竞争中扬长避短,同时吸收和引进世界先进的经营和管理理念,按照国际化标准实施企业运作,积极整合各方面的优势资源,看准时机主动出击,把握竞争的主动权。为了保障品牌的民族特色文化优势,可以从技术、科研和检测三方面,进行了系统的建设。1、先进的技术是产品品质的坚实后盾,为了给消费者提供高品质的中药养护产品,日化企业需要投入大量的资金和人力、物力,积极致力于提升企业技术创新和产品开发能力;2、在科研开发上,要积极走在行业的前沿。例如,霸王国际科研中心有着一批从业经验丰富的研发队伍,研究传统中草药的养发机理,专注于中草药洗护发产品的研发。此外,霸王国际与国内知名中医药大学、院校进行项目合作,针对白发、脱发、头痒等多种头发问题研发最新的中药配方,不断的对产品进行改造、升级,满足消费者的不同需求;3、为努力实现产品品质的高标准,严把产品质量关,通过建立一套科学的管理体制,从产品原料采购到生产,严格遵守IS09000的质量管理体系和IS014000环境管理体系进行,不断加大产品的质量和安全性的检测力度,保障品质体系的有效运行。

  培育本土化优质人才

  本土化优势来自于本土化人才的奉献。优秀的员工素质配合完善的制度,能够保证优秀的产品质量,所以,在发扬本土化优势的根本问题上,表现得比较突出的就是“人”这一环节。

  万玉华对记者说:在霸王公司的培训室里,挂着一副醒目的横幅:“一流的卖场、一流的团队、一流的销量、一流的回报”。霸王人认识到,企业创品牌就要抓质量,而一流的产品是一流的人干出来的,质量是员工整体素质的体现,抓质量首先从人抓起。

  为了优化公司人才结构,在培育优秀的本土化员工,企业必须完善和建立人才培训机制高素质的培训队伍,定期对总部员工提供了严格的培训,在企业中形成一种良好的学习氛围,让员工在学习中自觉的提升业务水平;并且在思想上加强员工的质量意识及工作责任心,让他们在工作中不折不扣地做事,认认真真的做人,自问无愧于心,从而主动去保证产品质量,主动解决产品质量缺陷;让员工在工作中树立“谁干谁负责”的观念,确保产品质量的稳定和进一步提高。

  万玉华戏称:霸王的促销员被业界称为“霸王花”,这是对霸王促销员出色的工作能力的一种认可,而霸王的消费者一般都会把她们亲切的称为“中药养发顾问”,这称呼缘于她们在帮忙顾客选购产品中体现出来的专业性。为了让顾客能够选购最适合自身发质的洗发产品,霸王国际经常组织促销员进行业务培训,让她们掌握丰富的中药知识和产品知识,能够从专业的角度为顾客解答问题。并且,“霸王花”在工作当中,一直坚持着“微笑服务,快乐营销”的信念,为消费者提供最好的产品和服务。

  现在,很多日化品牌已经开始走出国门、走向世界,霸王集团目前已有来自墨西哥、东南亚以及韩国、日本香港、台湾地区的代理商纷纷来电来函要求代理品牌,而公司已经成功启动了新加坡市场,不久的将来即将进入香港市场,而进驻东南亚、欧洲、美洲等市场是公司下一步的战略目标。万玉华说,希望霸王能作为民族日化品牌的代表,将具有中国特色的洗护产品推向全世界,为把中草药文化在全世界范围内发扬光大奉献出自己的力量,真正实现“国货当自强”,为将本土品牌做强做大树立一个榜样。

(出处:中国洗涤化妆周报)