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中国洗涤化妆品网 中国洗涤化妆品杂志2008年第63期特别报道 → 本土优势需要更深层发掘
本土优势需要更深层发掘
日期:2008年9月3日 作者:简蓝 人气:

  对于日化行业来说,大多数品类目前都处于被外资企业相对垄断的形态,外资企业强大的研发实力、营销创新、广告投放,是国内企业无法比拟的。因此,本土优势成了国内企业自我安慰的一块“遮羞布”。在差异化营销喊了几年之后,国内企业虽然也曾有些起色,但始终无法长久坚持,顶不住宝洁等巨头的本土化反攻。

  从宝洁第一次进入中国算起,到今年刚好是20年,20年来,宝洁公司为了克服水土不服,破解国内企业的本土优势,也花了不少心思。比如说,刚进入中国的宝洁,第一大战役就是在国内寻找合适的合伙人,组建合资公司。据行内人士分析,当时宝洁认为,在中国大陆做生意,如果不首先取得中方的支持,外资企业往往举步艰难。再比如说,为了打破本土企业的农村格局,不惜推出飘柔9.9,并与国家商务部合作,进入万村千乡配送工程。

  为了掠夺本土企业二三线城市的优质渠道,外资企业不惜重金进行资源收购,系统整合。欧莱雅收购了羽西、小护士,妮维雅收购了丝宝,强生收购了大宝,宝洁也曾想要收购六神,但家化不肯放手。至此,国内优秀企业多年积累起来的渠道,尽数归入外资企业手中,加快了他们的本土化进程。随着外资企业生产本地化、人才本地化、营销本地化等策略的推行,国内赖以生存的成本优势正在减弱,在今年成本普涨的形势下,不少行业人士发出慨叹:本土企业已经没有优势可言。

  这是一个居安思危的报警讯号,并非危言耸听。外资本土化的战略部署,加上对农村市场的重兵压境,确实对本土企业的冲击越来越大。不过,本土企业还没走到悬崖边,还没到万劫不复的地步,从目前市场格局和发展形势来看,本土优势确实遇到了一些瓶颈,优势也在逐步减弱,但如果说到本土优势丧失,为时尚早,至少在未来的五到八年之间,本土优势依然非常明显。

  中草药是最具体的优势

  近几年,在国内日化企业集体受挫的情况下,霸王以黑马姿态一路领先,强大的终端战略,惊动宝洁。高价位的洗发水,打破了本土产品只能靠低价生存的僵局,“国货当自强”的呼吁,让本土企业热血沸腾。

  在一次日化高层研讨会上,宝洁全球媒介总监庞志毅表示,国内的洗发水品牌,他只知道霸王,可见,霸王已被宝洁列为重点研究对手。而上海家化的佰草集,这么多年来不仅能够和外资高端品牌齐肩并坐,最近更是通过丝芙兰登陆法国,反客为主。而相宜本草,在短短时间内,凭借本草概念,吸引了今日集团的8000万风险投资,可以看出中草药领域的市场潜力。

  一直以来,中草药都被认为是我国的国粹之一,是中国赖以骄傲的魂宝。实际上,中草药确是我国一种独有的优势资源。我国幅员辽阔,自然条件多样优越,分布着极为丰富的传统药物资源,是世界上天然药物资源种类最多,栽培历史最悠久的国家。中草药具有取材天然,作用平稳,毒副作用小等独特优点,随着社会的进步,生产力的发展,人们对美和健康的追求同等重要,因此,发展中草药产品不仅传承了中华民族千百年的精华,也具有广大的市场前景及经济效益。

  中国有几千年的中草药文化,《本草纲目》影响巨大,加上中国有诸如长白山之类的优质地域资源,使中国的中草药领域独具优势。当然,外资企业对中草药的前景也是了然在胸,梦想在这一块分得一杯羹。只是,隔行如隔山,虽然佳洁士推出汉草萃牙膏,伊卡璐打出天然植物牌,但终究是形似而非神似。

  霸王的窜红引起业界广泛关注,与此同时崛起的一批中草药日化品牌,如索芙特、澳雪、奥奇丽、云南白药牙膏、相宜本草等,都是打着中草药牌,已初步形成一支本土日化生力军。可以说,这是本土优势最具体的体现。

  中草药优势还需发掘

  宝洁在十年以前,曾推出主打植物精华的“润妍”产品,最后大败收场。而在当年,奥年的百年润发,就是以植物精华刺伤了宝洁。按道理,宝洁的研发实力和推广实力肯定在奥妮之上,为什么反而落败呢,这就是本土优势的体现。

  纵观目前打中草药概念的品牌,他们有着非常鲜明的特点:一是产品功能突出,像霸王洗发水定位中草药养发,主打防脱、乌发固发、焗油养发等功能;而云南白药牙膏定位于一支“口腔全能保健牙膏”,主打牙龈出血、口腔溃疡、牙龈肿痛。二是留给渠道和终端的利润相对高,经销商愿意去推广。我们现在可以看到,终端中堆头和促销最多的是霸王、索芙特和澳雪等品牌。

  国粹中草药放光芒,成为日化市场的一道独特时尚风景,大批的中草药洗发产品的出现,我们可以看作是霸王成功后的跟风行为,也可以认为是面对“列强”压力的无奈之举,但不可否认的事实是,整个中草药日化市场壮大了,不仅霸王取得了较好的市场业绩,其它很多本土品牌搭乘东风,成绩喜人。

  业内人士指出,天然、健康的生活方式正在成为消费趋势,消费者越来越注重产品的天然健康。而在中国,天然中草药洗发古已有之,中国古代就有将首乌、皂角、茶籽等中草药捣碎洗发养发的传统,具有千年的中草药文化为国人所熟知,容易接受。这是传统中草药文化为基础的,如果说霸王等中草药日化产品一开始是为了避开宝洁、联合利华等国际品牌强大势力,剑走偏锋,那后来一系列的产品的出现显然就具备了集体抵抗力。

  近两年来跨国日化产品在中国不断遭遇信任危机,事故频频发生,这也使得部分消费者在选用产品多了几分担心,中草药日化产品的天然概念无疑规避了消费者的担心,这也是国内本土日化企业很好的抓住这一时机,全面进发取得成功的要素之一。

  跨国品牌具有品牌、渠道优势和强大的实力,中草药日化也在不断提升中拥有话语权。这场势均力敌的战斗,越来越精彩。只是,中草药的优势如果仅仅停留在概念的水平上,能够坚持多久还真不乐观。不过笔者一直坚信,中草药还有许多优势资源可供挖掘。

  谁更了解本土客户

  从进入中国市场开始,外资企业就没有停止过对中国消费者的研究。就拿最近热播的美国动画片《功夫熊猫》来说,为了运用本土元素,导演整整研究了五年中国电影,可见成功并不只是一种偶然。

  中国南北消费差异较大,因此产品应该是因消费者地域、背景、文化的不同而不同的,因此基于相似的技术和质量来说,它们的市场份额更多地依赖于对客户的了解。在这方面,国内企业做得并不比外资企业差。由于土生土长,本土企业对本地消费者的需求了解有着天生的敏感性,能设计出符合消费者需要的产品。而且,他们知道本土客户的消费心理,明白如何说服消费者。

  就像威露士消毒液,现在的广告都打着出差回来要用威露士消毒水,切中了很多消费者的心。就像田七牙膏,外国人那里想得到,拍照原来也是可以喊“田七”的。而雕牌洗衣粉更是一个典型的成功案例。

  当外资企业碧浪、汰渍、奥妙、洁霸、花王等品牌牢牢霸住终端货架时,雕牌依靠“不买贵的,只买对的”广告诉求,让消费恍然大悟,原来洗衣粉应该这样来选择。而“妈妈,我能帮你洗衣服”的广告片,切合当年下岗大潮,可谓对消费者的心态尽情把握。就是因为这样的广告策略,雕牌硬是从宝洁等列强的围攻中,撕开一个缺口。而奇强洗衣粉,一直在广阔的农村中奋战,甚至采用刷墙的战术,以这种最实效的广告形式贴近消费者,拉开了与竞争者的距离。对于外资企业来说,一方面缺乏对市场和消费者需求的如此敏感度,另一方面又觉得这样的广告形式不屑而为,因而,本土企业在农村表现,一直比外资企业要好。

  当大家都在说,外资比我们了解消费者时,实际了,在某些方面,本土企业还是可以挖掘有更大的优势。

  商者无域的人脉关系

  现阶段,渠道依然是各个企业赖以生存的法宝。渠道建立和破局,并不是本土的优势,但是,国内企业去可以通过本土优势,把渠道建立得更好、更深、更稳固。宝洁为什么渠道到了县级一层就无法往下沉,而立白却可以呢,说明白,就是立白运用了本土优势。这个优势是指,立白拥有很多连带关系的代理商,他们之间可能是朋友、同学、亲戚,由于大家比较熟悉和相知,因此,在工作上相互配合,不遗余力。

  很多人都指出某些企业喜欢用亲戚来组成家族企业,各地经销商也都采用裙带关系的弊病,确实,在对企业未来的做强做大会起到一定的局限作用,但是,这种团队的稳定性,保障了企业的竞争力,从而也得能在夹隙中求得良性发展。

  商者无域,是做生意的境界。很多人都认为同行相忌,而这恰恰是极限了企业发展的主要原因。作为一个企业老总,应该拿出和别人分享资源的精神。在中国,人脉往往决定着一个企业发展或者办理一件事情快与慢、成与败的主要因素,建立本土的人脉关系,是本土一个很大的优势。

  有人研究指出,为什么潮汕人做生意都是成行成市,一哄而上,而且成功者居多,这其中,商者无域的理念应用占有很重要的因素。几个老板,泡一壶工夫茶,一起聊聊市场,现在什么产品好卖,哪个地方需要什么产品,有什么包装或者概念值得跟进,什么产品可以赚到钱。正是在这样的闲聊下,往往商机就出来了。所以,既使部分老板的文化水平不是很高,但他们掌握信息的速度绝对是一流的。

  在这点上,是本土优势的一种发掘,外资企业绝对是做不到的。本土企业这几年的日子为什么过得这么难,外资压迫只是一方面,更主要是内耗过多,过于在乎自己的利益。在这个行业中,很多企业老板都是相互认识的,如果大家能达成共识,资源互享而不是相互算计,充分发挥这种商者无域的本土优势,肯定可以共同发展。因为,这本来就是本土的一个特色优势。

  有多少优势受到忽略

  提起本土优势,除了前边所说的中草药资源之外,许多人都会想到劳动力低廉、采购成本便宜等等的优势,当然,这些优势也正被外资企业在本土化进程中不断吸纳。不过,中国几千年遗留下来的传统,其实可以挖掘出相当多的优势,无论在研发、产品、传播、营销、包装各项中,都可以加以发挥。

  比如说,中国的节日非常多,除了春节、元旦、中秋、端午、重阳等等传统节日之外,初一、十五很多地区也都有拜神还愿的传统,而各地区的节日差异更是非常之大,像赶集这样的特定活动,更是外资企业无法理解的。如果能够更为合利的利用类似赶集这样的特定活动,企业肯定可以打造出更大的本土优势。

  中国文化博大精深,特别是今年是中国奥运年,许多有中国特色的文化象征陆续登台,比如灯笼、剪纸、太极、武术、水墨画、唐诗宋词、对联灯谜等等,这些是不是可以运用到我们的包装或者宣传中呢?

  从目前的日化产品包装来看,还没有一家企业能够大胆突破传统,把水墨山水画融进包装。实际上,国人对水墨山水都有很好的情况,很多人家里也喜欢收藏和挂上水墨画,试想想,如果把这种方式应用到包装上,是不是更具有中国特色呢,不但可以与外资企业走出差异化,而且引起消费者的文化情节,何乐而不为。

  在电视广告上,对于洗发水来说,大家都是一个明星甩甩头发,本土品牌如此,外资品牌也如此,那么,能不能把一些古典的元素给融进去呢?这确是一个值得深思的问题。在本土优势应用方面,我们其实还停留在表面上。

  本土优势不是救世主

  当我们在进行品牌比较的时候,当国内企业没啥资本拿出来炫耀的时候,总会把本土优势推向台面,感觉本土优势就是市场竞争的最有力武器。实际上,本土优势并不是救世主,只是作为一种竞争的“工具”,为我们创造出一些有利的条件而已。企业要发展,要加大核心竞争力,还在于经营者的思路和对机会的把握,而本土优势,仅仅是其中的一个辅助条件而已。

(出处:中国洗涤化妆周报)